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老年公寓护理员与老年人沟通的护理

作者:小编 时间:2022-07-08 09:19:52 点击:1062 次

1、尊重老人

老年公寓护理员不要把老年人当做弱者来同情,也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。

2、学会倾听

老年公寓老人都是比较怀旧的,经历比较丰富,当老年公寓老人在讲述过往的故事时,老年公寓护理员切忌表现出不耐烦的情绪,要善于倾听老人的述说。

3、学会提问

老年公寓护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问,一方面核实了解到内容是否准确,另一方面也可以得到老年人的信任,让老人知道,他讲述的事情,你有在认真听取。

4、耐心、善于等待

老年公寓护理员与老人沟通时一定要有耐心,对于暂时不能达成共识的问题时。

5、诚实

老年公寓护理员向老人传达信息时,要适时、适量、适度、准确,严禁采用欺骗、夸大事实等不诚实的做法。

6、当老年公寓老人处在不良情绪状态时,老年公寓护理员可除了言语上的安慰外,还可以采取一些肢体上的接触,使老年公寓老人增加亲切感。

7、保护老人的自尊

老年公寓护理员不要在老人能看得见的地方与他人窃窃私语,以免使老年公寓老人产生误解。

在发现老年公寓老人出现异常时,就要及时的报告给医护人员。

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